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Asegúrese de que la persona o empresa a la que envía dinero (o en nombre de la cuál envía dinero) sea de su conocimiento y confianza. Además, no divulgue la información relacionada con su transacción.

Una vez que el dinero ha sido pagado a la persona que indica como receptor, no será posible realizar cancelaciones o reembolsos. Si necesita cancelar o modificar una transacción, llame a MoneyTrans o comuníquese con el agente MoneyTrans que envió su transacción.

MoneyTrans ofrece una manera eficiente y rápida de enviar dinero en todo el mundo. Lamentablemente, nuestros servicios han sido utilizados por autores de fraudes para engañar a los consumidores mediante distintas estafas.

Desconfíe si recibe lo siguiente:

• Una llamada telefónica informándole que ha ganado dinero o un premio y que debe enviar dinero para pagar impuestos, cargos aduaneros, etc.
• Una respuesta a su anuncio en el periódico, ya sea por animales de compañía extraviados o artículos personales perdidos ya que los autores de fraudes suelen utilizar estos anuncios para comunicarse con las personas y pretender que han encontrado lo que éstas perdieron. Es entonces cuando estos criminales piden una recompensa o compensación sin por supuesto haber encontrado nada.
• Un correo electrónico que aparenta ser de MoneyTrans, independientemente de lo real que parezca. No somos un servicio de envío o fideicomiso en Internet y JAMÁS enviaremos una confirmación por correo electrónico para informar a una persona que ha recibido una transferencia de MoneyTrans para el pago de una compra en Internet.

Éstas son algunas formas de protección que puede utilizar:

• Compra de artículos en Internet. Sea muy cuidadoso al enviar dinero para pagar productos o servicios adquiridos en línea. Muchos sitios de subastas en Internet proporcionan diferentes modalidades de pago asegurado, que ofrecen una mayor protección para el comprador y el vendedor.
• Pagar un servicio remoto. Averigüe bien antes de enviar dinero en respuesta a un aviso publicado en un periódico o en una revista a cambio de billetes de avión, conciertos o similar. Lo mismo vale para las ofertas de préstamos o tarjetas de crédito en las que se le solicita que envíe dinero por cargos antes de firmar los documentos correspondientes. Sospeche de las ofertas demasiado tentadoras. MoneyTrans no puede asegurarle que recibirá los productos o servicios por los que está pagando, ya que esto va más allá de nuestra competencia, la cual es meramente que el dinero llegue al beneficiario designado por usted.